Ini Alasan Akses Internet Speedy wilayah Sumatra ‘Down’ Berjam-jam

Penyedia layanan internet Telkom Speedy mengalami gangguan jaringan di sebagian besar wilayah Sumatra lebih dari enam jam. Hal tersebut membuat pelanggan Speedy di wilayah tersebut tak bisa mengakses internet.

PT Telkom mengungkapkan adanya jaringan fiber optik (FO) perusahaan itu yang terputus di dua lokasi sehingga akses komunikasi telepon dan data di Aceh, Sumatera Utara, Sumatera Barat dan Riau, ngadat.

"Dua lokasi jaringan FO yang putus masing-masing jalur Rengat-Bukit Kemuning dan jalur Duri-Dumai," kata Manager Komunikasi Telkom Regional Sumatera, Syaiful Hadi di Medan, Senin malam.

Ia menyebutkan titik putusnya jaringan FO di jalur Rengat-Bukit Kemuning pada KM-42 berdasar observasi Telkom di lapangan akibat adanya pembersihan parit oleh salah satu instansi di daerah setempat.

Pada ruas Rengat-Bukit Kemuning yang terkoneksi dengan sentral di Medan, Pekanbaru dan Jatinegara terputus pada pukul 13.27 WIB. Sedangkan untuk lokasi Duri-Dumai ke Bukit Dangas (Batam) yang menghubungkan Medan, Pekanbaru dan Batam, terjadi pukul 14.40 WIB.

"Manajemen minta maaf kepada pelanggan dan kami terus memaksimalkan perbaikan jaringan FO itu," kata Syaiful.

Sebelumnya, Akun resmi Customer Care PT. Telekomunikasi Indonesia di twitter mengakui gangguan tersebut. Akun @TelkomCare menyebutkan gangguan terjadi di wilayah Sumatera.

"Mohon maaf untuk informasi, saat ini speedy wilayah Sumatera sedang mengalami gangguan perbaikan perangkat, dan masih dalam progress perbaikan, trims," demikian twit @TelkomCare. (*/ant)